L'expertise KM à l'ère de l'IA générative : entre innovation, défis organisationnels et valorisation des données

Christel RONSIN

Bases N° 448 Juin 2026

Le RAG constitue une forme de Graal pour le Knowledge Management : il valorise la connaissance en l'exploitant directement. Judith Paschal détaille les agents conçus en interne chez Seequalis pour évaluer la qualité documentaire, transformer un article technique en procédure accessible, ou générer un plan d'onboarding structuré. Elle évoque les difficultés d'acculturation, l'absence de méthodologie adaptée et le manque global de gouvernance observé en 2026. Quinze ans d'expérience appliqués aux projets IA.