Entre intuition et méthodologie : la veille gagnante en 2017 - Atelier FLA Consultants

Cet atelier était organisé par FLA Consultants et animé par Anne-Marie Libmann, directrice opérationnelle, Lilia Rusnac, responsable du pôle International, Aurélie Vathonne, responsable du pôle Veille et Carole Tisserand-Barthole, rédactrice en chef de Bases et Netsources.

La conférence portait sur le profil et les compétences du veilleur dans l’entreprise d’aujourd’hui.

Anne-Marie Libmann a souligné en introduction le rôle d’observateur particulier de la société FLA Consultants, dû à son positionnement original :

• un rôle de prestataire en veille/intelligence économique pour un nombre varié de clients en entreprise
• la publication des lettres Bases et Netsources, qui suivent les évolutions sur le marché en matière d’outils et de méthodologies de veille et recherche d’information.

Fort de ce positionnement, FLA Consultants observe une forte évolution que l’on pourrait même qualifier de changement de paradigme : le veilleur dans sa pratique et dans sa position n’est plus dans de nombreux cas un expert de l’information, mais un opérationnel qui a intégré une compétence de veille de façon pragmatique à des fins opérationnelles.

Ce n’est donc plus un spécialise de l’information au sens traditionnel du terme, mais plutôt un analyste qu’il serait sans doute plus pertinent de qualifier d’analyste veilleur, suggère Anne-Marie Libmann.

Nous sommes bien loin du modèle du passé, incarné par les centres de documentation, avec un accès unique et central à l’information et aux outils. Et appréhender la façon dont le nouvel « analyste veilleur » agit, réagit et interagit en 2017, n’est pas chose aisée, en raison des pratiques complexes et variées de ce métier, dont le positionnement a connu de fortes évolutions et en connaît encore. Ces évolutions, point de départ de la conférence, sont retracées dans l’encadré en page 3 (plus loin dans cet article).