Les articles de Netsources

Il y a encore quelques années, surveiller les médias sociaux ou effectuer des recherches ponctuelles dans ces sources (à l’exception des blogs et forums) ne relevaient pas d’une absolue nécessité pour les professionnels de l’information.

Bon nombre d’entre elles avaient alors l’image de ressources peu fiables et non professionnelles où le contenu publié relevait quasi-exclusivement de la vie privée et présentait donc un intérêt des plus limité dans un cadre professionnel. Le principal intérêt d’une veille sur les médias sociaux tenait alors de l’e-réputation et de la surveillance de marques et avis de consommateurs.

Présentation générale

L’outil a été lancé en 2009 et se présente comme une « plateforme de veille stratégique, e-réputation et intelligence économique » qui surveille aussi bien des sources classiques que les médias sociaux.

L’entreprise est basée à Angers et a été fondée en 2004 par son dirigeant actuel, Mickaël Reault.

Présentation générale

Synthesio se définit comme un outil d’analyse et de surveillance des médias sociaux.

L’entreprise a été fondée en 2006 par deux français, Thibault Hanin et Loic Moisan et dispose aujourd’hui de quatre bureaux répartis entre New-York, Londres, Paris et Singapour.

La DILA (direction de l’information légale et administrative) réalise une avancée notable dans l’ouverture des données publiques en France en mettant en ligne le données de trois de ses bulletins officiels particulièrement intéressants pour les entreprises du point de vue des informations économiques qu’elles contiennent.

- le BODACC (bulletin officiel des annonces civiles et commerciales) depuis 2008 avec une mise à jour journalière ;

- le BOAMP (Bulletin officiel d'annonces des marchés publics) depuis 2005 avec une mise à jour journalière ;

- le BALO (Bulletin des annonces légales obligatoires) depuis le 1er avril 2005.

On attend la diffusion gratuite (article 19 de la loi Macron) des données du registre national du commerce et des sociétés (RNCS), données qui sont collectées en amont par les greffes des tribunaux de commerce et dont la diffusion gratuite, par voie électronique, est confiée à l'Institut national de la propriété intellectuelle (INPI).

Ce registre est constitué à partir des données d'entreprises collectées lors de dépôts d'actes.

Qui n’a pas rêvé de trouver, en un clin d’œil et de façon certaine, sans reconstitution à partir de déductions hasardeuses, l’adresse mail d’une personne potentiellement intéressante. Cela peut se faire de façon relativement simple avec des outils gratuits.

Les outils payants comme www.emailfinder.com sont certainement plus performants mais couvrent un ensemble de besoins la plupart du temps trop larges par rapport au besoin immédiat que l’on a la plupart du temps.

METHODOLOGIE
• Les spécificités de la recherche d’information dans les pays émergents

OUTILS DE VEILLE
• La fin de Yahoo Pipes : quelles alternatives ?

SOURCING
• Le meilleur du Web de Mai-Juin 2015
• La Twittliste du tourisme

L’ACTU EN BREF
• L’actualité des moteurs, de la veille et du Web 2.0

Les pays émergents bouleversent aujourd’hui le paysage économique et politique mondial. Les entreprises occidentales ont tendance à se tourner de plus en plus vers ces nouvelles destinations, qui présentent à la fois des perspectives importantes de développement et des enjeux multiples.

Nous avons décidé de partager avec nos lecteurs notre expérience en termes de recherche d’information, d’intelligence économique et de gestion de risques liés à certains pays émergents.

Un facteur à prendre en compte lorsque l’on réalise une recherche d’information est celui de la législation locale.

Cette problématique, importante quelle que soit la région, peut devenir cruciale lorsque la recherche se réalise dans des pays aux systèmes juridiques complexes, voir opaques.

Dans certains pays émergents, le gouvernement a ainsi mis en place une série de règles et de réglementations spécifiques afin d’éviter que l’information stratégique ne finisse entre les mains des acteurs étrangers.

La mort annoncée de Yahoo Pipes

C’est le 4 juin dernier que Yahoo a annoncé sur son blog la fin de son service Yahoo Pipes, utilisé par de nombreux professionnels de l’information.

La fermeture se fera en deux temps : à partir du 30 Août, il ne sera plus possible de créer de nouveaux pipes mais leur lecture restera possible. Le 30septembre, le service fermera définitivement ses portes.

De nombreux articles et contenus de qualité utiles aux professionnels de l’info-doc sont publiés sur le Web au quotidien.

Encore faut-il avoir le temps de suivre ces blogs et sites spécialisés et de lire leurs nombreuses publications…

Nous avons donc sélectionné pour vous nos meilleures lectures de mai et juin.

Veille et Intelligence économique

Au sommaire de ce mois-ci, ce sont deux articles anglophones traitant de l’intelligence économique qui ont attiré notre attention.

How Big Data Can Drive Competitive Intelligence, Information Management, 22 Mai 2015

• http://bit.ly/1K8rTvf

Le site d’informations américain Information Management a publié au mois de mai un article sur l’influence du Big Data sur la veille et l’intelligence économique.

L’article s’intéresse notamment aux entreprises qui profitent du lucratif marché des big data et vendent une partie de leurs données, données qui peuvent ensuite être utilisées par des concurrents dans le cadre d’une veille concurrentielle.

Selon une étude citée dans l’article, cette pratique de vente de données serait néanmoins plus développée en Asie qu’en Europe ou même aux Etats-Unis.

Accédez à cette twittliste via notre compte @Flateam

Nous consacrons la twittliste de ce numéro de Netsources au secteur du tourisme, en nous focalisant d’une part sur les informations francophones (France, Belgique, Suisse, Québec) et d’autre part sur les actualités économiques et les grandes tendances de ce secteur.

Nous avons également introduit une petite nouveauté en complétant les listes des comptes Twitter à suivre par certaines pages Scoop-it réalisées par des spécialistes du domaine. Notre objectif est donc de lister des « curateurs » sélectionnant les informations incontournables ou étonnantes dans le domaine du tourisme.

Les moteurs de recherche

Google

Il n’est pas possible de commencer cette rubrique sans débuter par Google, dont l’actualité est chargée.

Récemment, l’un des porte-paroles de Google a annoncé lors de la conférence SMX Advanced de Seattle (les 2 et 3 juin derniers) que le moteur n’indexait pas toutes les urls rencontrées lors de son exploration. Google aurait ainsi accès à plus de 30 mille milliards d’urls mais n’aurait pas la capacité de stocker un tel volume.

Lors d’une recherche sur le moteur, il faut donc bien garder à l’esprit que Google ne lancera pas la recherche sur l’intégralité du Web mais une partie seulement.

Toujours au niveau de la recherche, le géant du Web vient d’annoncer que dans 10 pays (dont les Etats-Unis et le Japon), le nombre de recherches sur téléphones mobiles dépassait désormais le nombre de recherches sur ordinateurs ou tablettes. La firme ne donne malheureusement aucune indication sur les 8 autres pays.

ANALYSE  • Qualité des sources : un enjeu pour la veille

OUTILS DE VEILLE  • Talkwalker, la veille de A à Z

SURF SUR LE NET
• Nouvelle version du site Outils Froids
• Un Epub rassemblant les billets d'enssibLab
• L'Elysée ouvre un compte Twitter de fact-checking
• Filtrer Twitter ou Facebook avec Nuzzel
• Datafari, un nouveau moteur de recherche à l'usage des entreprises

SOURCING
• Le meilleur des blogs de Mars-Avril 2015
• Twittliste : Infodoc sans frontières

Les longs débats qui se déroulent depuis plusieurs mois concernant le projet de loi sur le secret des sources des journalistes illustrent l’importance des sources dans ces métiers.

Il en est de même pour la pratique de la veille : en effet, la compétence des professionnels de la veille ne se limite pas à l’utilisation de solutions techniques de collecte automatisée ou de traitement. Le secret de la réussite, en matière de recherche d’information ou de veille stratégique, repose aussi en grande partie sur la qualité du sourcing, c’est-à-dire l’éventail des sources à utiliser, qu’il s’agisse de sources classiques (articles, études, données financières) ou issues du web social et temps réel (blogs, réseaux sociaux).

La veille sur les réseaux sociaux est devenue en quelques années l’un des angles majeurs du processus de veille, se limitant au départ au giron des spécialistes de l’information « purs et durs » pour atteindre désormais les départements marketing et les community managers.

Nécessité d’identifier les influenceurs, désir d’obtenir une information pertinente, volonté d’analyser les retombées d’une campagne publicitaire… les raisons de cet intérêt sont nombreux, et il paraît peu probable que celui-ci se tarisse. Conséquence logique, les outils dédiés à la veille sur les réseaux sociaux ne cessent d’affluer.

Christophe Deschamps, consultant et formateur en veille stratégique, intelligence économique, social KM et mindmapping, vient de relancer son site Outils Froids (http://www.outilsfroids.net), à la devise toujours aussi percutante et d’actualité « Un jour sans veille est un jour sans lendemain ».

On se réjouira que ce blog, démarré en 2003, revienne enrichir les pratiques et alimenter la réflexion des professionnels et de tous les usagers de la veille et des outils sociaux.

Les étudiants du Master Publication Numérique de l’ENSSIB (école nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques), a mené une initiative qui s’inscrit dans les pratiques innovantes de la médiation et de l’édition numériques avec la création d’un epub à partir des billets d'enssibLab.

Ces billets, lancés en octobre 2013, constituent une veille documentaire qui retrace les évolutions de l’innovation numérique en bibliothèques⁽¹⁾.

Une initiative intéressante a été lancée par la direction de la communication de la Présidence de la République, qui a ouvert un compteTwitter, @Elysee_com. L’objectif est de « dialoguer avec des citoyens ou des journalistes pour corriger des informations erronées ou imparfaites que l'on a vues sur le web. Il ne s'agit pas de créer des contenus mais de renvoyer les internautes vers les bonnes sources ».

Même si, comme l’analyse France Info, le but est d’éviter l’inflammation des réseaux sociaux par des informations inexactes, et même si la lecture des quelques 200 premiers tweets laisse un peu sceptique sur le mélange des genres entre rétablissement des faits et communication présidentielle ou gouvernementale, la pratique du dialogue est une bonne arme contre la désinformation trop présente sur les medias (et pas seulement sociaux).

Communication Élysée @Elysee_Com - 8 mai

Bonjour @closerfr l'article de @Valeurs est faux, non étayé et non vérifié. La prochaine fois, demandez nous. Bonne journée.

Lorsque la liste de ses abonnements ou de ses abonnés s’allonge, un utilisateur de Twitter ou Facebook peut difficilement capter toute l’information de valeur ou filtrer le plus important dans l’ensemble des flux qui s’agrègent. Nuzzel, s’intégrant avec Twitter et/ou Facebook, peut à cet égard apporter une véritable aide, qui permet de visualiser les articles les plus partagés par les communautés d’amis et de leurs followers sur ces réseaux sociaux.

Sur le dashboard de l’outil, quatre options sont disponibles, la visualisation des news partagées par ses amis, la visualisation des news des amis de ses amis, la suggestion de news éventuellement ratées lors de la consultation des news (ici l’algorithme de sélection n’est pas limpide) et le rappel des news lues récemment.

France Labs, une startup fondée en 2011 par trois anciens de SAP, met sur le marché son nouveau moteur de recherche d'entreprise, Datafari 1.0. L’une de ses particularités est d’être un moteur open source clé en main, de la configuration à l’usage, en passant par l’administration web.

Dafatari annonce permettre aux entreprises de retrouver leurs données où qu’elles soient, et se situe résolument dans le contexte de la recherche des données à l’ère du cloud et du big data. L’entreprise peut retrouver ses données, généralement éparpillées et provenant de multiples sources, en connectant les flux souhaités au moteur de recherche.

De nombreux articles et contenus de qualité utiles aux professionnels de l’info-doc sont publiés sur le Web au quotidien. Encore faut-il avoir le temps de suivre ces blogs et sites spécialisés et de lire leurs nombreuses publications…

Nous avons donc sélectionné pour vous nos meilleures lectures de mars et avril.

Info-doc

L’information grise, Actulligence 16 avril 2015

• http://bit.ly/1QezaOH

L’information grise est un des sujets récurrents du monde de l’info-doc. Pour autant, quelques rappels et éléments de synthèse ne peuvent pas faire de mal... C’est ce que Frédéric Martinet vient de faire en publiant un article sur ce sujet sur son blog Actulligence (l’article a été également publié dans le numéro 1 de I2D de mars 2015, Information Données et Documents, la revue éditée par l’ADBS). Il revient sur ce qui caractérise cette information grise, sur la notion d’éthique qui en découle, sur les liens entre l’information grise et les réseaux sociaux, etc.

Information scientifique et technique

Pourquoi il faut mettre en ligne les thèses de doctorat, Rue89, 3 Mars 2015

• http://bit.ly/1Eztglf

Nous avons régulièrement l’occasion d’aborder la question des thèses (françaises et internationales) et plus particulièrement les sources et méthodes pour les obtenir en texte intégral. Cet article rédigé par Sébastien Goulard, un docteur en économie est plutôt un appel à développer la publication de thèses en ligne mais on y trouve également des éléments concernant des études et statistiques sur le sujet, ainsi que des liens vers des ressources et dépôts de thèses en ligne (principalement à l’étranger).

Twitter est devenu une source d’information incontournable pour les professionnels de l’information. Pour autant, il est souvent sous-exploité car il est difficile de se repérer au milieu de ces milliards de tweets et de comptes pour en extraire les informations réellement utiles.

Après les twittlistes dédiées aux transports publics puis au luxe, nous avons choisi de nous intéresser cette fois-ci à un domaine qui concerne tous nos lecteurs : l‘info-doc.

PANORAMA • Blogs : comment les identifier et évaluer leur crédibilité ?

MEDIAS SOCIAUX ET ENTREPRISE • Information et média sociaux :règles de bon usage pour les sociétés cotées

SURF SUR LE NET
• Google avance dans l’intégration des flux d’informations non traditionnels
• La SNCF ouvre l’accès aux données horaires des TGV
• Monitory
• Filter

SOURCING
• Le Meilleur des blogs de Janvier-Février 2015
• La Twittliste du luxe

VEILLE • Curation et veille en entreprise et dans les collectivités

S’il y a bien une information qui est passée complètement inaperçue au cours des derniers mois, c’est celle de la disparition du moteur de blog de Google, « BlogSearch », qui permettait d’effectuer sa recherche sur un index uniquement composé de blogs et non sur l’index général du moteur.

Cette disparition est-elle le fruit d’une désaffection des internautes pour les blogs, les blogs ont-ils perdu de leur singularité au point qu’il n’est plus nécessaire de les différencier des autres types de sources ou bien est-ce simplement un pas de plus dans la stratégie de simplification du géant américain qui effectue un grand ménage de printemps dans ses services tous les ans à la même période (iGoogle, Google Reader, etc) ?

Face au développement rapide de la communication sur les réseaux sociaux, l’Autorité des marchés financiers (l’AMF) a décidé d’établir des règles de bon usage pour les sociétés cotées.

Après l’étude de l’impact sur la communication financière de l’utilisation, d’internet et des réseaux sociaux par les sociétés cotées, et après consultation de différents acteurs, l’AMF a publié en décembre dernier une recommandation relative à ce sujet. Celle-ci a pour objectif d’accompagner les sociétés cotées dans la gestion de leur site internet corporate comme outil de communication et dans l’utilisation des réseaux sociaux (tels que Facebook, Twitter, LinkedIn) pour la diffusion d’informations.

Google dispose désormais d’une nouvelle section intitulée « Dans l’actualité ».

Par rapport à l’ancien encart « actualités » qui se contentait de présenter dans l’onglet de recherche les premiers résultats de Google News, cette nouvelle section présente un ensemble de médias (articles, mais aussi blogs, vidéos youtube ou posts issus de réseaux sociaux) liés aux dernières nouvelles et qui ne sont pas nécessairement indexés par Google Actualités.

La présentation du «  plan digital » de la SNCF le 10 février 2015 a été l’occasion pour la société d’aborder la question de l’Open Data, notamment concernant les horaires de ses TGV.

Bien que la généralisation du wifi dans les gares et les trains de la SNCF ainsi que l’application unifie aient été les deux annonces les plus médiatiques de cette présentation, le groupe ferroviaire a aussi annoncé l’ouverture de toutes ses données concernant les horaires des TGV.

Pour l’instant, seuls les horaires des TER, Transilien et Intercités sont librement accessibles par les usagers, un oubli du TGV qui avait notamment été remarqué par la fondation « Open Knowledge », spécialisée dans l’Open Data et connue pour son classement annuel des meilleurs pays en la matière (la France se classe à l’heure actuelle en troisième position des pays les plus ouverts en matière de données).

Monitory est un outil de veille à la fois particulier et très spécialisé, puisque son objectif est de surveiller le statut d’un site internet.

Très simplement, on commence d’abord en créant son compte puis en indiquant les sites internet que l’on veut placer sous surveillance.

Lorsqu’un crash serveur ou tout autre facteur entraine l’arrêt du fonctionnement du site, Monitory prévient l’utilisateur par le biais d’un email, d’un tweet ou même d’un sms.

Les lecteurs de flux RSS gratuits partagent un défaut majeur qui peuvent rendre leur utilisation particulièrement compliquée, notamment lorsque l’on suit des fils publiant une grande quantité de nouvelles : l’absence de possibilité de filtrage par mot-clé.

Disponible sur Chrome, Safari, Firefox et Opéra, Filter vient corriger ce problème. Le plugin fonctionne avec Feedly, InoReader et The Old Reader.

Une fois installé, il permet soit de masquer des résultats contenant des mots-clés spécifiés, soit au contraire de les surligner.