Brèves de veille

Dans notre précédent billet « Google Actualités évolue à son tour : bonne ou mauvaise nouvelle pour la veille ? », nous avions analysé la nouvelle interface de Google Actualités (plus communément appelé Google News) afin de voir ce que cela changeait pour la veille et la recherche d’informations.

Et le constat final n’était malheureusement pas très encourageant...

Nous allons donc aujourd’hui tester l’aspect méthodologie de recherche. Existe t-il une façon réellement efficace de l’interroger ?

Pour rappel, Google Actualités est un moteur, lancé en 2002 mais en 2009 seulement pour la France, qui n’indexe que des contenus provenant de sites de presse, site d’actualités et quelques blogs de référence.

Quel que soit le type de veille ou de recherche d’information, on ne saurait faire l’impasse sur les médias et la presse. La presse généraliste ou spécialisée, les magazines d’informations, la presse locale, professionnelle ou encore les sites d’actualités sont bien souvent une mine d’informations que l’on ne saurait négliger.

Google actualités : un outil de la panoplie du veilleur depuis 2002

Pour interroger et surveiller la presse gratuitement, on dispose depuis 2002 de Google Actualités, un service lancé par Google lui-même, indexant uniquement des sites de presse, sites et blogs d’actualités.

Pour le professionnel, cela offre un accès centralisé à la presse et aux sites d’actualités avec des fonctionnalités de recherche semblables à celles du moteur Web de Google.

Et pour la veille, Google Actualités offrait encore il y a peu la possibilité de générer des flux RSS à partir d’une recherche dans le moteur.

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Lire aussi :

Comment bien interroger Google en 2018 ?
Gratuité de l’information pour la veille : la fin d’une époque ?
La veille et la recherche d’information à l’heure de la recommandation de contenus 

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Depuis plusieurs années déjà, on entend régulièrement parler de la baisse de qualité de Google alertes. Quel est aujourd’hui l’intérêt de ce type d’outil pour la veille ? Google Alertes est-il réellement le meilleur de sa catégorie ? Ou bien faut-il se tourner vers des alternatives comme Talkwalker Alerts par exemple ?

Quel est l’intérêt des outils d’alertes Web comme Google Alertes pour la veille ?

La place des outils d’alertes Web dans le processus de veille

Quand on souhaite mettre en place une veille concurrentielle, stratégique ou encore e-réputation on a le choix entre plusieurs approches.

La première consiste à identifier un certain nombre de sources pertinentes et à les mettre ensuite sous surveillance, via un bookmark ou outil de crawling web.

La seconde consiste à mettre en place des alertes par mots-clés (avec des requêtes plus ou moins complexes) dans différents outils comme les outils d’alertes Web (à l'image de Google Alertes), les plateformes de social media monitoring, les agrégateurs de presse, les bases de données professionnelles, etc. pour surveiller les nouveaux contenus publiés sur le Web ou dans les corpus pré-intégrés dans ces outils.

Ces deux approches sont complémentaires.

Les concepts d’études de marché et de gratuité semblent à première vue antinomiques. Les études de marché ont la réputation d’être chères, très chères même...

Alors que se cache t-il derrière ces sites et organismes qui proposent des études de marché gratuites ou très bon marché ? Quel intérêt ces documents peuvent-ils avoir pour la veille et la recherche d’information ?

De l’étude de marché au rapport incluant des données de marché

Derrière le terme « étude de marché » se cachent en réalité de multiples définitions.

Certains lui appliquent une définition très stricte : celle d’une étude longue combinant de manière équilibrée données sectorielles et vision stratégique et prospective d’un marché.

D’autres, au contraire, englobent toute forme de rapports ou d’études courtes ou longues incluant des données de marché.

Et les documents que l’on trouve gratuitement sur le Web relèvent principalement de cette seconde définition.

Il y a une dizaine d’années, la surveillance des flux RSS étaient au cœur du processus de veille et offrait un moyen simple et efficace pour suivre les nouveautés d’un site sans se rendre sur celui-ci et sans recourir à un outil de surveillance de pages généralement payant et moins intuitif.

Mais force est de constater que le RSS semble avoir perdu de sa splendeur au profit des réseaux sociaux. De nombreux sites ont ainsi supprimé leurs flux RSS, du moins en apparence, mais proposent toutes une collection de boutons Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, Instagram, Pinterest etc. pour suivre, a priori, leur actualité.

Si nous avons déjà eu l’occasion de montrer dans un précédent numéro de BASES que le RSS était loin d’avoir dit son dernier mot (« Le RSS est-il encore un atout pour la veille ? » BASES n°351 – septembre 2017), nous avons cette fois-ci choisi de nos intéresser aux sites qui proposent à la fois des flux RSS et des comptes sur les médias sociaux.

Les contenus disponibles dans le ou les flux RSS sont-ils les mêmes que ceux proposés sur les comptes Twitter, Facebook, Linkedin, etc associés à ces sites ? Faut-il choisir de n’en surveiller qu’un seul ou bien sont-ils complémentaires et méritent-ils tous d’être mis sous surveillance ?

LinkedIn est aujourd’hui LE réseau social professionnel dans le monde, et cela de plus en plus, depuis que ses principaux concurrents Viadeo en France ou Xing en Allemagne, Autriche et Suisse sont en perte de vitesse.

Il représente donc une source d’information incontournable dans un contexte de veille et de recherche d’information. Mais si son utilité paraît évidente pour tout ce qui a trait à l’information sur les personnes, elle ne s’y limite pas...

A quoi sert LinkedIn pour la veille et la recherche d’information ?

Depuis le début de l’année 2018, de nouveaux acteurs sont apparus sur le marché des moteurs de recherche d’articles scientifiques gratuits.

Qui sont-ils ? Comment se différencient-ils de Google Scholar ? Et quelle peut-être leur valeur ajoutée dans un contexte de veille scientifique ou de recherche d’information bibliographique et de revue de littérature ?

C’est à toutes ces questions que nous avons répondues dans le dernier numéro de BASES n°361 : « Recherche d’information académique : enfin une comparaison concrète entre gratuit et payant ». Dans ce post nous vous présentons deux des multiples acteurs analysés dans l'article de BASES.

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Lire aussi :

Du nouveau du côté des moteurs académiques
Google Scholar : ami ou ennemi des outils professionnels ? 
Retrouver légalement les versions gratuites des articles scientifiques 

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Cette année, FLA Consultants vous propose son Calendrier de l'Avent Veille.

Chaque jour, découvrez de nouvelles astuces, conseils et outils pour optimiser vos veilles et recherches d'information stratégiques, concurrentielles mais aussi scientifiques et techniques!

Pour y accéder : https://huit.re/calendrier-avent-veille

Auteur : Carole Tisserand-Barthole, rédactrice en chef de BASES et NETSOURCES

Si tout le monde ou presque connaît Bing, le moteur de recherche Web de Microsoft sans pour autant l’utiliser, on en oublie parfois que Microsoft a également développé un moteur de recherche académique à l’image de Google Scholar.

A l’heure où Microsoft se prépare à lancer une nouvelle version de son moteur académique et pour faire suite à notre précédent billet sur les nouveaux moteurs de recherche académiques, ce nouveau produit, Microsoft Academic, pourrait-il enfin devenir une alternative crédible à Google Scholar ?

Depuis plus de 10 ans maintenant, Google a recours à ce qu’il appelle la « recherche personnalisée ».

Concrètement, cela signifie que Google personnalise la liste des résultats naturels de ses utilisateurs en fonction de différents critères : localisation, historique de recherche, historique de navigation ou encore présence et contacts sur les médias sociaux, etc.

Deux personnes effectuant une même requête au même moment n’ont donc pas nécessairement les mêmes résultats.

Et quand on sait que Google n’affiche en réalité pas plus de 200/300 résultats au maximum par requête, même s’il indique à première vue des milliers voire des millions de réponses, on risque vite de passer à côté d’informations et de sources pertinentes...

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Lire aussi :

Google évolue, les documentalistes plus utiles que jamais ?

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Cette nouvelle décennie s’annonce riche pour la veille et la recherche d’information professionnelle avec de nombreux challenges en perspective.

Voici dix bonnes résolutions pour le veilleur en 2020 :

1. Lutter contre l’infobésité en privilégiant une sélectivité des sources;

2. Trouver des solutions pour intégrer les contenus multimédias à sa veille au même titre que les contenus textuels;

3. Tirer parti des évolutions de la traduction automatique pour renforcer sa veille sur des langues autres que l’anglais;

4. Accorder plus d’importance à la fiabilité des sources et informations et être vigilant sur la porosité de la frontière information/publicité;

5. Adapter ses livrables aux attentes et pratiques de son public et non l’inverse;

Retrouvez l'ensemble de l'équipe au salon I-Expo en septembre 2021

Comme chaque année retrouvez toute l'équipe de Bases publications et  FLA Consultants à I-expo le 7, 8 & 9 septembre 2021.

Pour rappel, nos deux conférences au programme de l'édition 2020 :

• Atelier FLA CONSULTANTS - Le match "humain contre machine" : face à face entre veilleurs et éditeurs de plateformes
• Conférence Plénière animée par Anne-Marie Libmann - Carole Tisserand-Barthole experte speaker sur le sujet : "Comment la recherche d'information se transforme ? Intelligence Artificielle, retour en force des sources payantes, intégrer le multimédia dans sa veille."

Le mot de la rédaction - Carole Tisserand-Barthole, rédactrice en chef de BASES et NETSOURCES

Nous sommes très heureux de vous accueillir sur le nouveau site web de BASES & NETSOURCES.

Publications de référence dans le domaine de la veille et de la recherche d’information depuis plus de 40 ans, Bases & Netsources ne pouvaient être complets sans une véritable présence digitale.

Après plusieurs années de travail et de réflexion, c’est désormais chose faite !

Nous avons conçu ce nouveau site :

• comme un espace de référence pour vous informer autour des thématiques de la veille et de la recherche d’information, décrypter et analyser les grandes tendances et évolutions du secteur ;
• un outil de formation mobilisable au quotidien dans votre pratique de la veille et consultable partout ;
• mais aussi un lieu d’échange et de partage avec nos abonnés pour remettre du lien dans notre communauté de l'information.

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Car c'est un rendez-vous que nous vous proposons autour de vos besoins en information et en formation,
Partagez avec nous vos problématiques de veille et de recherche et contribuez à notre politique éditoriale !

 

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Pour cette première édition de la MasterClass Veille & Search 2020, nous souhaitions vous remercier.

Merci à toute la promotion de cette première édition pour avoir soutenu ce projet qui nous tient à cœur malgré ce contexte exceptionnel extrêmement instable. 

Twitter est une source d’information incontournable pour la veille et la recherche d’information, notamment pour réaliser sa veille métier.

En effet, on a beau surveiller de multiples sources d’informations, blogs, sites Web, sites de presse, etc., rien ne remplace cette curation humaine souvent réalisée par des experts et des passionnés. C'est une des meilleures méthodes pour découvrir des outils, sources et méthodes passés inaperçus ou non relayés par ses sources d’information traditionnelles.

Le volume d’informations pour réaliser une « veille sur la veille » la plus exhaustive possible est aujourd’hui tel qu’il est plus que jamais nécessaire de tirer parti de l’intelligence collective.

Pour rester un expert et conserver sa valeur ajoutée au sein de l’organisation, on ne peut que conseiller à un professionnels de l’info, si ce n’est pas déjà fait, de suivre au minimum une sélection de comptes Twitter qualifiés.

Très récemment, Google annonçait une nouvelle interface pour le moteur de recherche de son app mobile. Si cette refonte est avant tout esthétique, elle rappelle que depuis quelques années Google mise pratiquement tout sur la recherche mobile.

Et il est loin d’être le seul car c’est là que se trouvent aujourd’hui les internautes et le trafic. Les autres géants du Web comme LinkedIn par exemple ne proposent pas exactement les mêmes fonctionnalités dans leur interface mobile et desktop.

Mais ce n’est forcément là que l’on trouve les professionnels de l’information qui réalisent encore l’essentiel de leur travail depuis un ordinateur et utilisent donc les versions desktop des outils et sources d’information.

Dans un contexte de veille et de recherche d’information, faut-il dupliquer ses recherches sur Google pour bénéficier du meilleur des versions desktop et mobile voire même basculer certaines recherches uniquement sur l’app mobile ?

Il y eu un temps où tous les sites ou presque proposaient une newsletter. Et puis l’intérêt pour ce format a grandement diminué au profit d’une communication avec les internautes via les réseaux sociaux. Les newsletter restantes se résumaient alors bien souvent  qu’à un simple mailing commercial sans grande valeur ajoutée, un produit avant tout destiné à collecter des adresses emails pour remplir son fichier commercial ou à une simple copie des contenus publiés sur le site associé.

Et pourtant, il semblerait bien qu’on ait enterré les newsletters un peu trop vite...

Depuis quelque temps, les newsletters redeviennent à la mode en témoigne notamment le succès de la plateforme spécialisée Substack qui se développe à grand pas et propose régulièrement de nouveaux services.

Comment tirer parti du succès de cet outil et intégrer les newsletter avec succès dans son processus de veille ?

Les 20 ans de Wikipédia sont  pour nous l'occasion de revenir sur sa place dans les processus de veille et de recherche d’information. 

L'encyclopédie collaborative a évolué au cours des dix dernières années et surtout au niveau de son image et de sa place dans le paysage des sources d’information.  

Notons au passage que bon nombre d'entreprises rêveraient de la réussite du modèle Wikipédia en termes d'intelligence collective et de plate-forme de partage de connaissances internes. 

Comment Wikipédia est-elle passée du statut de persona non grata à une source d’information jugée fiable pour la veille et la recherche d'information ? Quels sont les usages aujourd’hui dans ces deux domaines ? C’est ce que nous avons abordé dans ce nouveau billet...

Rappel : Parmi les services les plus connus, Answers.com a été lancé dès 1999, Yahoo Answers et Reddit en 2005 et Quora en 2009. Google avait de son côté lancé en 2002 un service payant appelé Google Answers qui permettait à des internautes de poser des questions sur n’importe quel sujet. Des « Researchers » humains rémunérés à la question étaient en suite chargés d’y répondre. Google a très mis vite fin à l’expérience en 2006 car le service n’était pas assez rentable. 

La fin des Q&A historiques

Les services de questions / réponses (Q&A) font partie des symboles du Web 2.0 et de l’avènement des services et outils collaboratifs.

Après 16 ans d’existence, Yahoo Answers va fermer ses portes le 4 Mai prochain

Yahoo n’a semble-t-il pas prévu de conserver une archive des contenus publiés sur la plateforme.

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A lire sur Search Engine Journal

Dans le précédent billet, nous avions pu voir que Twitter essayait de plus en plus de monétiser ses fonctionnalités et services, ce qui pourrait à moyen terme avoir un retentissement sur les pratiques de veille.

Mais ce n’est pas tout...

Twitter va intégrer également de nouvelles fonctionnalités et services, gratuits cette fois-ci, qui ne sont pas sans rappeler ce qui se fait et ce qui fonctionne actuellement sur d’autres réseaux sociaux :

Twitter apporte aujourd’hui une réelle valeur ajoutée à la veille et la recherche d’information.

D’une part parce qu’on y trouve des contenus de grande qualité repérés et parfois produits par des experts.

D’autre part car la plateforme est conçue pour permettre aux utilisateurs de rechercher efficacement sur les richesses qu’elle contient.

Mais est-ce-que cela pourrait changer dans un avenir proche ?

Twitter vient d’annoncer plusieurs grandes nouveautés qui font la part belle au payant. Et cela pourrait bien faire évoluer les usages pour la veille et la recherche d’information.

Pour s’adapter aux évolutions des besoins en matière de veille et intégrer les nouveaux formats, les plateformes de veille doivent sans cesse évoluer.

Depuis le début de l’année, plusieurs acteurs présents sur le marché français ont fait des annonces dans ce sens : Digimind, KB Crawl, SindUp, Geotrend, Talkwalker, Radarly.

KB Crawl lance une solution dédiée aux TPE et PME

Le 15 mars dernier, KB Crawl a annoncé le lancement de KB Access, une plateforme de veille entièrement dédiée aux TPE, PME, ETI et indépendants.

Depuis quelques mois, Google annonce à tour de bras de nouvelles extensions et fonctionnalités pour Chrome et d’autres de ses produits. Le but affiché est de permettre aux internautes de gagner en productivité sans avoir à sortir de l’univers Google.

Tour d’horizon de ces petits outils qui peuvent faire gagner du temps et simplifier certains processus pour la veille et la recherche d’information.

Google Chrome réinvente le RSS

Google a récemment annoncé tester sur Chrome Android aux Etats-Unis une nouvelle fonctionnalité « Follow » permettant de suivre les nouveaux contenus publiés sur un site web. Le retour du RSS en quelque sorte, sauf qu’il s’agit ici de recevoir directement les nouveaux contenus dans l’interface de Google Chrome.

Notre avis : Même si cela est indéniablement moins performant que de véritables lecteurs de flux RSS, cette initiative aura peut-être au moins le mérite d’inciter certains éditeurs à réintégrer des flux RSS sur leurs sites. On peut toujours rêver…

A Lire sur Chromium

L'équipe de Bases et Netsources sera présente durant salon I-EXPO - Documation les 7, 8 et 9 septembre, Porte de Versailles Hall 4.3 - Stand B 15

Au programme cette année : 

Deux conférences clés animées par Anne-Marie LIBMANN, Directrice des Opérations FLA Consultants et Bases Publications. 

• CONFERENCE PLENIERE : Réseaux sociaux et Dark Web : deux univers stratégiques, mais complexes pour la veille et la recherche

Avec la participation de Frédéric MARTINET, ACTULLIGENCE, Guillaume SYLVESTRE, Directeur Innovation Numérique, ADIT, Alexandre DIEHL, Avocat à la Cour, LAWINT, Steve BONET, Directeur Conseil et Communication, ATCHIK ainsi que Luména DULUC , Déléguée Générale, CLUSIF.

Le 8 septembre 17h15 à 18h00 - Salle Rousseau

• CONFERENCE PLENIERE : La recherche d’information en 2021 : relever les nouveaux défis et actualiser vos pratiques 

Avec la participation de Mounir ROCHDI, Expert International en Competitive Intelligence & en Innovation, CENTRE DU COMMERCE INTERNATIONAL, Marina BELLOT, Responsable du pôle Veille, Scope Veille Augmentée ainsi que de Véronique MESGUICH, experte veille, Formatrice et Auteure.

Le 9 septembre de 13h00 à 13h45 - Salle Rousseau

Je m'inscris

Rencontre entre l'équipe et le public

Ce salon est l’occasion également de venir nous rencontrer ainsi que la directrice en chef Carole Tisserand Barthole au stand B15.  Nous serons ravis de vous retrouver sur ce salon.

MOTEURS DE RECHERCHE

Google lance son service de presse News Showcase au Japon

‍Firefox teste Bing comme moteur par défaut

‍INFORMATION SCIENTIFIQUE ET TECHNIQUE

African Journals OnLine (AJOL) : the world's largest and preeminent platform of African-published scholarly journals

La publicité ne fait pas naturellement partie du spectre de la recherche d’information et de la veille. Et pourtant, il est souvent intéressant de repérer, suivre et analyser les publicités de certains acteurs et notamment ses concurrents. Aujourd’hui, ce sont Google et Facebook qui monopolisent le marché de la publicité en ligne et c’est donc dans ces deux directions qu’on a intérêt à porter son regard pour faire de la veille publicitaire.

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Lire aussi :

• Information et publicité : des liaisons dangereuses pour la veille ?
• La pige publicitaire : un marché très fermé
• Publicité Web : un secteur en forte croissance à ne pas négliger pour la veille
• La publicité masquée pollue-t-elle la veille ?
• Focus sur le format “Story” : une vraie opportunité pour la veille ou simple intrusion des marques dans l’information ?

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GOOGLE

Google vient d’annoncer sur son blog qu’il allait déployer dans les prochains mois aux Etats-Unis d’abord puis dans le reste du monde en 2022 des « pages annonceurs » permettant notamment visualiser l’historique des campagnes d’un annonceur sur les 30 derniers jours (publicités vidéos sur YouTube, adwords, annonces Shopping, etc.).

Il y a quelques années, les kiosques numériques comme Cafeyn, E-presse ou encore Pressmium s’annonçaient comme l’avenir de la presse française et se voyaient déjà comme les Netflix ou Spotify de l’information.

Avec un tarif très abordable et la possibilité d’accéder en un seul et même endroit à de très nombreux titres de presse française et internationale, ils avaient, sur le papier, tout pour séduire les personnes à la recherche d’articles de presse ou souhaitant mettre en place une veille d’actualités. Sur le papier seulement…

Aujourd’hui, force est de constater qu’on est très loin du compte et que le soufflé semble retomber. Les kiosques numériques sont-ils en perte de vitesse ? Quelles solutions existe-t-il aujourd’hui pour rechercher des articles de presse et mettre en place une veille « médias » ?

Google vient d’annoncer une nouvelle fonctionnalité, qui à en croire une des personnes en charge du projet aurait pour vocation à devenir « incroyable » (« awesome »).

Comme d’habitude, le « storytelling » est bien rodé avec une première annonce au mois de mai dernier pour annoncer qu’une nouvelle fonctionnalité est en test. L’information est reprise immédiatement par la presse et les sites d’actualités Tech du monde entier.

Et il y a quelques jours, même schéma, on apprenait cette fois-ci qu’elle était désormais disponible sur Android. Il en sera de même dans quelques mois quand la fonctionnalité arrivera sur IOS et desktop…

Google est décidément très fort dans l’art de créer des effets d’annonces. On serait presque tenté de s’acheter un téléphone Android rien que pour avoir accès à cette incroyable fonctionnalité...

Mais au fait, de quoi s’agit-il exactement ?

Relevez les défis de la veille et de la recherche d’information en 2022 avec les experts exigeants de Bases & Netsources et de FLA Consultants.  

Un nouveau format pour plus de personnalisation ! La structure de la journée s'articulera autour de 4 ateliers thématiques afin de privilégier la manipulation d’outil, l’échange et l’expérimentation de nos méthodologies pour que vous soyez acteur de votre formation. L’objectif est de confirmer l’acquisition de connaissances en acquisition de compétences.

Tarif Early Bird encore disponible jusqu'au 20 novembre 2021, n'hésitez pas à nous contacter pour bloquer une option et bénéficier de ce tarif préférentiel même après cette date !

Les médias explorent sans cesse de nouveaux formats et produits journalistiques.

Des médias traditionnellement tournés vers l’écrit se mettent à proposer de véritables produits d’information centrés sur l’audio et la vidéo. À l’inverse on voit régulièrement des médias spécialisés sur les contenus multimédias qui tentent une incursion vers le monde de l’écrit.

Aujourd’hui un média ne se résume pas uniquement au format qui a fait originellement son succès.

Un titre de presse écrite par exemple, c’est aussi bien souvent des podcasts, des vidéos, des newsletters avec des contenus que l’on ne retrouve pas dans l’édition classique du journal.

Et c’est aujourd’hui une dimension qu’il faut absolument prendre en compte quand on fait de la veille « médias »  : toujours explorer les nouveaux formats et produits proposés.  

Dans ce billet de blog, nous avons décidé de nous intéresser au live streaming, un format qui attire de plus en plus les médias français et internationaux. Si cette tendance est synonyme d’innovation pour le monde des médias, c’est surtout un nouveau défi pour les veilleurs. 

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Lire aussi :

 Les nouveaux formats des médias appellent de nouvelles méthodes et outils de recherche et veille 
Focus sur le format “Story” : vraie opportunité pour la veille ou simple intrusion des marques dans l’information ? 
Mettre en place une veille sur les contenus multimédias

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